Unsere Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform horuscasino.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen und an unseren Spielen teilnehmen.
Geltung und Annahme
Mit dem Ankreuzen des Zustimmungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen in voller Höhe. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem Ihr Spielerkonto eingerichtet wird. Wir empfehlen, die jeweils aktuelle Fassung zu speichern oder auszudrucken.
Sofern Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die Teilnahme an unseren Spielen gilt ausdrücklich als Bestätigung, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Zulassung und Registrierung
Voraussetzungen für ein Konto
Ein Spielerkonto darf nur volljährige Personen eröffnen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Es gilt: eine Person, ein Konto. Doppelkonten, Konten im Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben löschen wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten.
- Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates
- Wohnsitz in einem Land, das nicht auf unserer Ausschlussliste steht (unter anderem USA, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Israel, Iran, Nordkorea)
- Korrekte und vollständige Angaben zu Identität, Adresse und Zahlungsmethode
- Verpflichtung zur Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden
Einzahlungen und Auszahlungen
Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Weg wie die Einzahlung, soweit technisch möglich. Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleiben, können wir nach schriftlicher Vorankündigung als dormante Konten führen und eine Verwaltungsgebühr gemäß den dann geltenden Regeln einheben; die durch den österreichischen Rechtstrieb gemachten Vorgaben bleiben unberührt.
Bonus und Werbeaktionen
Allgemeine Bonusregeln
Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst beschrieben sind. Soweit dort nichts anderes steht, gelten die nachstehenden Grundsätze.
- Umsatzbedingungen müssen innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
- Während eines aktiven Bonus gilt eine maximal zulässige Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
- Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste der ausgeschlossenen Titel steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
- Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
- Der systematische Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten.
Verbotenes Verhalten
Wir setzen faire Bedingungen voraus. Jede Form von Betrug, Manipulation oder kollusivem Zusammenwirken führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Gewinne. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusnutzung sowie der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte, die ein menschliches Spielverhalten ersetzen.
- Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche KYC-Angaben
- Rückbuchungen oder das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen
- Multi-Accounting und Bonusmissbrauch
- Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere an Live- und Tischtischen
- Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln
- Nutzung von Software zur automatisierten Spielsteuerung
Verantwortungsvolles Spielen
Grenzen und Selbstausschluss
Glücksspiel kann abhängig machen. Auf Wunsch richten wir für Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Auszeiten ein; ein vollständiger Selbstausschluss ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Ein Selbstausschluss kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden, sobald er aktiviert ist.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie proaktiv und verweisen auf Hilfeangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Die Teilnahme an unserem Angebot ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Für Minderjährigenschutz übernehmen wir keine Haftung, wenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht ausreichend sichern.
Kontoschließung und Beschwerden
Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst oder per E-Mail an [email protected] schließen. Vor der endgültigen Schließung zahlen wir ein vorhandenes Guthaben auf die verifizierte Zahlungsmethode aus. Beschwerden nehmen wir zuerst über unseren 24/7-Live-Chat und per E-Mail entgegen; wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb weniger Werktage.
Ergibt sich daraus keine Lösung, können Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit zwingende verbraucherrechtliche Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates dem nicht entgegenstehen. Gerichtsstand bleibt der Sitz des Betreibers, unbeschadet etwaiger abweichender zwingender Zuständigkeiten.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben, behördlichen Auflagen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis nach der Anmeldung. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Die jeweils aktuelle Version ist mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen, die Seite regelmäßig einzusehen, um über Ihre Rechte und Pflichten im Bilde zu bleiben.
Häufige Fragen
Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Horus Casino für mich?
Mit der Registrierung eines Spielerkontos oder mit der ersten Nutzung unseres Angebots. Das Setzen des Häkchens bei der Registrierung bestätigt Ihre Annahme.
Kann ich mehrere Konten eröffnen?
Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne aus diesen Konten ein.
Was passiert mit einem Bonus, dessen Umsatzbedingungen ich nicht fristgerecht erfülle?
Bonus und daraus resultierende Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer. Die Frist und die Umsetzregeln stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Wie kann ich mich selbst ausschließen?
Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Ein aktiver Selbstausschluss kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Werden Änderungen der Bedingungen angekündigt?
Ja. Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Hinweis nach der Anmeldung mit.